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Avis: Interruption de service

Nos services d'audiologie rouvriront

9 août​

À nos précieux clients,

Les Services Canadiens de l'Ouïe (SCO) sont heureux d'annoncer que nous rouvrirons notre service d'audiologie le 6 juillet 2020, sur rendez-vous seulement. Aucun accès sans rendez-vous ne sera accepté ou autorisé en aucune circonstance. Tous les autres services qui ont été rouverts précédemment pendant la pandémie de COVID-19 resteront virtuels dans un avenir prévisible.

Alors que nous travaillons fortement pour préparer la réouverture de notre service d'audiologie, nous voulons partager quelques mises à jour importantes sur ce que nous faisons aux SCO pour assurer une approche attentionnée de votre sécurité.

Les SCO s'engagent à mettre l'accent sur la sécurité de nos clients et de nos employés. Nous surveillons de près les directives de santé publique et nous nous engageons à apporter les ajustements appropriés pour garantir la conformité.

Votre sécurité est notre priorité absolue.


Nous avons mis en place des mesures pour offrir l'expérience la plus sécuritaire et la plus efficace possible.

  • Des barrières de protection seront installées dans des zones désignées telles que les bureaux d'accueil.
  • Les employés des SCO effectueront un auto-dépistage du COVID-19 tous les matins avant de se présenter au travail.
  • Tous les employés porteront un équipement de protection individuelle approprié et pratiquera l'hygiène des mains lorsqu'ils offriront leurs services respectifs.
  • Tous les clients devront fournir leur propre masque facial.
  •  Les masques faciaux doivent être portés à l'entrée du bâtiment et pendant la séance de services.
  • Les clients devront pratiquer l'hygiène des mains en tout temps.
  • Les chaises de salle d’attente seront suffisamment espacées pour la protection de nous tous.
  • Des postes de désinfection des mains seront disponibles dans chaque emplacement des SCO.

     

  • Nos employés de première ligne suivront une formation sur le contrôle des infections et adoptera un état d'esprit de « nettoyage continu » pour veiller à ce qu'une attention particulière soit accordée aux zones et surfaces à contact élevé.
  • L'équipement d'audiologie sera soigneusement désinfecté après chaque rendez-vous.
  • Des protocoles de nettoyage améliorés continus seront mis en œuvre avec les désinfectants approuvés par Santé Canada.

  • Dans la mesure du possible, une distance physique de 2 mètres (6 pieds) sera maintenue pendant la séance des services.
  • Une signalisation sera installée à tous nos emplacements pour rappeler à nos clients de maintenir une distance physique dans tous les endroits.

 

  • Tous les rendez-vous devront être réservés à l'avance.
  • Si vous êtes actuellement sur une liste d'attente pour un rendez-vous, les SCO vous contacteront pour confirmer et planifier votre rendez-vous.
  • Se présenter au bureau sans rendez-vous ne sera pas autorisé en toutes circonstances
  • Les clients seront soumis à un dépistage des symptômes de type COVID-19 avant leur rendez-vous.
  • Les rendez-vous seront espacés à des périodes précises pour limiter le nombre de personnes dans le bâtiment et pour laisser du temps pour les procédures de désinfection entre les rendez-vous.
  • Les clients n'auront droit qu'à une seule personne pour les accompagner à leur rendez-vous et devront laisser leurs effets personnels à la maison.
  • Des rendez-vous virtuels seront proposés selon le cas échéant.

     

Q: Quel est le calendrier de réouverture en Ontario?
R: Le gouvernement de l'Ontario autorise plus de deux douzaines de groupes de fournisseurs de soins de santé, y compris des audiologistes, à retourner au travail une fois les lignes directrices en matière de santé et de sécurité en place. Cette annonce a été faite par le premier ministre Doug Ford le mercredi 27 mai.

Nous travaillons à mettre en place toutes les normes de sécurité nécessaires afin de pouvoir rouvrir nos bureaux d'audiologie le 6 juillet 2020.

Q: Comment et quand vais-je connaître la date de réouverture de mon emplacement préféré? 
R: Nous publierons régulièrement des mises à jour sur notre site Web, CHS.ca et sur les réseaux sociaux.  

Q: Offrirez-vous toujours des services virtuels après l'ouverture de vos bureaux d'audiologie?
R:Les services suivants continueront d'être fournis virtuellement:

  • Services d'interprétation et de traduction
  • Consultation en matière de soins auditifs
  • Consultation CONNECT (Santé mentale)
  • Service à l’emploi
  • Services sociaux généraux
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