Canadian Hearing Society Donate Now
  • Font size:
    A A A
  • Display mode:
Login Inscription
Donnez maintenant
Rechercher…

Avis: Interruption de service

Aide pour les personnes ayant une incapacité non visible | Communications d'urgence accessibles

Communications d'urgence accessibles

Aide pour les personnes ayant une incapacité non visible

Le gouvernement du Canada a élaboré des informations et des conseils utiles pour venir en aide, préparer et planifier des mesures pour les personnes ayant une incapacité non visible. Consultez le document intégral à l’adresse suivante

Aider une personne ayant une incapacité non visible : quoi faire

  • Laissez la personne décrire l'aide dont elle a besoin.
  • Trouvez un moyen de communication efficace tel que : donner des instructions dessinées ou écrites, utiliser des points de repère au lieu d'utiliser des termes généraux tels que "allez à gauche" ou "tourner à droite".
  • Regardez la personne dans les yeux quand vous lui parlez.
  • Répétez les instructions (si nécessaire).
  • Si une personne a besoin de prendre des médicaments, demandez-lui si elle a besoin d'aide pour se les administrer. (Ne lui offrez jamais de médicament non prescrit par un médecin.)

Aider une personne ayant une incapacité auditive : quoi faire

  • Attirez l'attention de la personne visuellement ou en lui touchant légèrement le bras. N'approchez pas de la personne par-derrière.
  • Regardez la personne en face et dans les yeux lorsque vous lui parlez pour qu'elle puisse suivre le mouvement de vos lèvres; communiquez avec elle à proximité immédiate.
  • Parlez clairement et naturellement. Évitez de crier ou de parler trop lentement.
  • Essayez de formuler autrement ce que vous avez dit, plutôt que de le répéter.
  • Faites des gestes pour renforcer ce que vous essayez de communiquer.
  • Écrivez un message si vous avez le temps.
  • Ne faites pas de gros bruits, car les prothèses auditives amplifient le son et cela peut créer un choc pour l'utilisateur.
  • Il faut prendre note du fait que certaines personnes peuvent être sourdes et aveugles.
Haut de la page